Política de cancelamento e reembolso

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Cancelamento

As multas seguem a escala abaixo, contada a partir do início do serviço e não da data da reserva. Quando uma cotação ou confirmação informa, para uma linha, as condições de cancelamento do próprio fornecedor, essas condições se aplicam àquela linha.

CancelamentoMulta

Mais de 7 dias antesSem multa
De 72 horas a 7 dias antes50%
De 24 a 72 horas antes75%
Dentro de 24 horas100%

Os pacotes são reembolsados integralmente até 60 dias antes da viagem e, depois disso, seguem a mesma escala. Os vistos não são reembolsáveis depois de enviados, porque nesse momento a taxa governamental já foi paga.

Alterações

Alterações antes da viagem são feitas sem custo. Quando uma alteração muda o que um fornecedor nos cobra, a diferença é repassada a preço de custo e mostrada na confirmação revisada antes de você aceitá-la.

Se formos nós a cancelar

Se cancelarmos ou não pudermos prestar um serviço confirmado, escolhe entre reembolso total e nova reserva gratuita.

Como são pagos os reembolsos

Os reembolsos vão para o meio de pagamento original, normalmente em 5 a 10 dias úteis. São feitos em AED, a moeda cobrada, pelo que a taxa do seu banco pode diferir de um valor mostrado noutra moeda.

Quem somos

nwp.ae é operado pela NWP Travel and Tourism L.L.C-FZ, uma empresa de zona franca licenciada pela Meydan Free Zone, Dubai, Emirados Árabes Unidos (Licença n.º 2654499.01, Constituição n.º 2654499). Nesta página, «nós» designa essa empresa.

Não possuímos veículos. O transporte é feito por operadores e motoristas terceiros licenciados que contratamos.