Politica di cancellazione e rimborso

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026

Cancellazione

Le penali seguono la scala qui sotto, calcolata rispetto all'inizio del servizio e non alla data di prenotazione. Se un preventivo o una conferma indica per una voce le condizioni di cancellazione del fornitore, per quella voce valgono tali condizioni.

CancellazionePenale

Più di 7 giorni primaNessuna penale
Da 72 ore a 7 giorni prima50%
Da 24 a 72 ore prima75%
Entro 24 ore100%

I pacchetti sono rimborsati per intero fino a 60 giorni prima del viaggio e poi seguono la stessa scala. I visti non sono rimborsabili una volta presentati, perché a quel punto la tassa governativa è già stata versata.

Modifiche

Le modifiche prima del viaggio sono senza costi. Quando una modifica cambia ciò che un fornitore ci addebita, la differenza viene trasferita al costo e mostrata sulla conferma aggiornata prima che la accettiate.

Se cancelliamo noi

Se cancelliamo o non possiamo erogare un servizio confermato, lei sceglie tra rimborso integrale e nuova prenotazione gratuita.

Come vengono pagati i rimborsi

I rimborsi vanno al metodo di pagamento originale, normalmente entro 5-10 giorni lavorativi. Sono effettuati in AED, la valuta addebitata, quindi il cambio della sua banca può differire da un importo mostrato in un'altra valuta.

Chi siamo

nwp.ae è gestito da NWP Travel and Tourism L.L.C-FZ, società di zona franca con licenza della Meydan Free Zone, Dubai, Emirati Arabi Uniti (Licenza n. 2654499.01, Costituzione n. 2654499). In questa pagina «noi» indica tale società.

Non possediamo veicoli. Il trasporto è effettuato da operatori e autisti terzi autorizzati che incarichiamo.