Informativa sulla privacy

Chi siamo

nwp.ae è gestito da NWP Travel and Tourism L.L.C-FZ, società di zona franca con licenza della Meydan Free Zone, Dubai, Emirati Arabi Uniti (Licenza n. 2654499.01, Costituzione n. 2654499). In questa pagina «noi» indica tale società.

Non possediamo veicoli. Il trasporto è effettuato da operatori e autisti terzi autorizzati che incarichiamo.

Cosa raccogliamo

• Ciò che inserisce in un modulo: azienda o nome, referente, e-mail aziendale, telefono, paese, licenza commerciale o numero IATA quando un programma lo richiede, volumi approssimativi e i dettagli di una richiesta di preventivo o di gruppo (date, dimensione del gruppo, nazionalità).
• Registri di account e prenotazioni: accesso al portale, prenotazioni effettuate sul suo account, estratti conto e accordo accettato, con la sua versione.
• Messaggi che ci invia tramite WhatsApp o e-mail.
• Dati tecnici: l'indirizzo da cui è arrivata una richiesta, usato per limitare invii ripetuti, e i cookie elencati nella Politica sui cookie.

Perché lo usiamo

• Per rispondere alla richiesta, esaminare e aprire un account aziendale, gestire e fatturare le prenotazioni, emettere estratti conto e pagare le commissioni.
• Per conservare i registri richiesti dal diritto commerciale e fiscale degli EAU.
• Per mantenere il sito funzionante e sicuro, anche limitando gli invii automatizzati.

Non vendiamo mai dati personali e non facciamo marketing ai clienti per cui prenota.

Chi li riceve

Solo chi ne ha bisogno:

• i fornitori necessari per eseguire una prenotazione, con i soli dati richiesti;
• i nostri fornitori di servizi: Vercel (hosting), Supabase (database), Stripe (pagamenti con carta, dove offerti) e il nostro fornitore di e-mail;
• le autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.

Trasferimenti fuori dagli EAU

Alcuni nostri fornitori archiviano o trattano dati fuori dagli EAU. Usiamo solo fornitori che si impegnano, nelle loro condizioni contrattuali, a proteggerli.

Statistiche

nwp.ae non usa statistiche né tracker pubblicitari.

Per quanto tempo li conserviamo

• Registri di prenotazioni e pagamenti: almeno cinque anni, come richiede la legge contabile degli EAU.
• Richieste che non diventano prenotazioni: 24 mesi.
• Account: finché è aperto e poi per il tempo richiesto dal diritto commerciale e fiscale degli EAU.
• Tutto il resto: solo per il tempo necessario alla sua finalità, poi eliminato o anonimizzato.

I suoi diritti

Ai sensi del Decreto-Legge federale degli EAU n. 45 del 2021 sulla protezione dei dati personali (PDPL) e, se si trova nell'Unione europea o nel Regno Unito, del GDPR, può:

• chiedere quali dati abbiamo su di lei e ottenerne una copia (accesso);
• farli correggere;
• farli cancellare;
• opporsi al loro uso o chiederci di limitarlo;
• riceverli in un formato portabile (portabilità);
• presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati: il UAE Data Office o la sua autorità locale nell'UE o nel Regno Unito.

Per esercitare un diritto scriva a trade@nwp.ae o ci invii un messaggio su WhatsApp (+971 52 708 9101). Potremmo chiederle di confermare la sua identità e rispondiamo entro il termine previsto dalla legge.

Sicurezza

Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative ragionevoli, tra cui connessioni cifrate e accesso limitato al personale che ne ha bisogno. Nessun sistema è del tutto sicuro, quindi non possiamo promettere una sicurezza assoluta.

Minori

I nostri servizi sono per adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; un genitore o tutore prenota per loro.

Modifiche

Quando questa informativa cambia, cambia anche la data in alto.