سياسة الخصوصية

من نحن

يُشغَّل nwp.ae بواسطة NWP Travel and Tourism L.L.C-FZ، وهي شركة منطقة حرة مرخَّصة من ميدان فري زون (Meydan Free Zone)، دبي، الإمارات العربية المتحدة (رخصة رقم 2654499.01، رقم التأسيس 2654499). تعني كلمة «نحن» في هذه الصفحة تلك الشركة.

نحن لا نملك مركبات. يتم النقل بواسطة مشغّلين وسائقين مرخَّصين من أطراف ثالثة نتعاقد معهم.

ما نجمعه

• ما تُدخله في نموذج: الشركة أو الاسم واسم جهة الاتصال وبريد العمل والهاتف والدولة ورخصة تجارية أو رقم IATA حيث يطلبه برنامج، والأحجام التقريبية وتفاصيل طلب عرض سعر أو طلب مجموعة (التواريخ وحجم المجموعة والجنسيات).
• سجلات الحساب والحجز: تسجيل الدخول إلى البوابة والحجوزات المسجلة على حسابك وكشوف الحساب والاتفاقية التي قبلتها مع إصدارها.
• الرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
• بيانات تقنية: العنوان الذي جاء منه الطلب، ويُستخدم للحد من الإرسال المتكرر، وملفات تعريف الارتباط المدرجة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

لماذا نستخدمها

• للرد على طلبك ومراجعة حساب تجاري وفتحه وإدارة الحجوزات وفوترتها وإصدار كشوف الحساب ودفع العمولات.
• للاحتفاظ بالسجلات التي يشترطها القانون التجاري والضريبي في دولة الإمارات.
• للحفاظ على عمل الموقع وأمانه، بما في ذلك الحد من الإرسال الآلي.

لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا، ولا نسوّق للعملاء الذين تحجز لهم.

من يستلمها

فقط من يحتاج إليها:

• الموردون اللازمون لتنفيذ الحجز، بالتفاصيل التي يتطلبها فقط؛
• مزوّدو خدماتنا: Vercel (الاستضافة) وSupabase (قاعدة البيانات) وStripe (مدفوعات البطاقات حيثما تُتاح) ومزوّد البريد الإلكتروني لدينا؛
• الجهات العامة، حيثما يتطلب القانون ذلك.

النقل خارج الإمارات

يخزّن بعض مزوّدينا البيانات أو يعالجونها خارج الإمارات. ولا نستخدم إلا مزوّدين يلتزمون في شروطهم التعاقدية بحمايتها.

الإحصاءات

لا يستخدم nwp.ae أي إحصاءات ولا أدوات تتبع إعلانية.

مدة الاحتفاظ بها

• سجلات الحجز والدفع: خمس سنوات على الأقل، كما يقتضي قانون المحاسبة في الإمارات.
• الاستفسارات التي لا تتحول إلى حجوزات: 24 شهرًا.
• الحسابات: ما دامت مفتوحة وبعد ذلك للمدة التي يقتضيها القانون التجاري والضريبي في الإمارات.
• كل ما عدا ذلك: بالقدر اللازم لغرضه فقط، ثم يُحذف أو تُزال هويته.

حقوقك

بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL)، وبموجب اللائحة الأوروبية (GDPR) إن كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يحق لك:

• أن تسأل عمّا نحتفظ به عنك وتحصل على نسخة (حق الاطلاع)؛
• أن يتم تصحيحها؛
• أن يتم حذفها؛
• أن تعترض على استخدامها أو تطلب منا تقييده؛
• أن تتلقاها بصيغة قابلة للنقل (قابلية النقل)؛
• أن تقدّم شكوى إلى سلطة حماية البيانات: مكتب الإمارات للبيانات (UAE Data Office)، أو سلطتك المحلية في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة.

لممارسة أي حق، اكتب إلى trade@nwp.ae أو راسلنا عبر واتساب (+971 52 708 9101). قد نطلب منك تأكيد هويتك، ونرد خلال المدة التي يسمح بها القانون.

الأمان

نحمي البيانات بتدابير تقنية وتنظيمية معقولة، منها الاتصالات المشفّرة وحصر الوصول بالموظفين الذين يحتاجون إليه. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولذلك لا يمكننا الوعد بأمان مطلق.

الأطفال

خدماتنا موجّهة للبالغين. ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم؛ ويتولى أحد الوالدين أو الوصي الحجز لهم.

التغييرات

عندما تتغير هذه السياسة، يتغير التاريخ في أعلاها معها.