Política de privacidad

Quiénes somos

nwp.ae está operado por NWP Travel and Tourism L.L.C-FZ, una empresa de zona franca con licencia de Meydan Free Zone, Dubái, Emiratos Árabes Unidos (Licencia n.º 2654499.01, Formación n.º 2654499). En esta página, «nosotros» designa a esa empresa.

No poseemos vehículos. El transporte lo prestan operadores y chóferes autorizados de terceros que contratamos.

Qué recopilamos

• Lo que introduce en un formulario: empresa o nombre, nombre de contacto, correo profesional, teléfono, país, licencia comercial o número IATA cuando un programa lo pide, volúmenes aproximados y los datos de una solicitud de presupuesto o de grupo (fechas, tamaño del grupo, nacionalidades).
• Registros de cuenta y reservas: acceso al portal, reservas hechas en su cuenta, extractos y el acuerdo que aceptó, con su versión.
• Mensajes que nos envía por WhatsApp o correo electrónico.
• Datos técnicos: la dirección desde la que llegó una solicitud, usada para limitar envíos repetidos, y las cookies indicadas en la Política de cookies.

Para qué lo usamos

• Para responder a su solicitud, revisar y abrir una cuenta profesional, gestionar y facturar reservas, emitir extractos y pagar comisiones.
• Para conservar los registros que exige el derecho mercantil y fiscal de los EAU.
• Para mantener el sitio operativo y seguro, incluido limitar los envíos automatizados.

Nunca vendemos datos personales ni hacemos marketing a los clientes para los que usted reserva.

Quién los recibe

Solo quien los necesita:

• los proveedores necesarios para cumplir una reserva, solo con los datos que requiere;
• nuestros proveedores de servicios: Vercel (alojamiento), Supabase (base de datos), Stripe (pagos con tarjeta, cuando se ofrecen) y nuestro proveedor de correo;
• las autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

Transferencias fuera de los EAU

Algunos de nuestros proveedores almacenan o tratan datos fuera de los EAU. Solo usamos proveedores que se comprometen, en sus condiciones contractuales, a protegerlos.

Estadísticas

nwp.ae no usa estadísticas ni rastreadores publicitarios.

Cuánto tiempo los conservamos

• Registros de reservas y pagos: al menos cinco años, como exige la ley contable de los EAU.
• Consultas que no se convierten en reservas: 24 meses.
• Cuentas: mientras estén abiertas y después el tiempo que exija el derecho mercantil y fiscal de los EAU.
• Todo lo demás: solo el tiempo necesario para su finalidad; después se elimina o se anonimiza.

Sus derechos

Según el Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021 de los EAU sobre protección de datos personales (PDPL) y, si se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido, según el RGPD, puede:

• preguntar qué datos suyos tenemos y obtener una copia (acceso);
• pedir que se corrijan;
• pedir que se eliminen;
• oponerse a su uso o pedirnos que lo limitemos;
• recibirlos en un formato portable (portabilidad);
• reclamar ante la autoridad de protección de datos: la UAE Data Office o su autoridad local en la UE o el Reino Unido.

Para ejercer un derecho, escriba a trade@nwp.ae o envíenos un mensaje por WhatsApp (+971 52 708 9101). Podemos pedirle que confirme su identidad y respondemos dentro del plazo que fija la ley.

Seguridad

Protegemos los datos con medidas técnicas y organizativas razonables, como conexiones cifradas y acceso limitado al personal que lo necesita. Ningún sistema es totalmente seguro, por lo que no podemos prometer una seguridad absoluta.

Menores

Nuestros servicios son para adultos. No recopilamos a sabiendas datos de menores; un padre, madre o tutor reserva por ellos.

Cambios

Cuando esta política cambia, cambia con ella la fecha de arriba.