پرائیویسی پالیسی

ہم کون ہیں

nwp.ae کو NWP Travel and Tourism L.L.C-FZ چلاتی ہے، جو میدان فری زون (Meydan Free Zone)، دبئی، متحدہ عرب امارات سے لائسنس یافتہ فری زون کمپنی ہے (لائسنس نمبر 2654499.01، تشکیل نمبر 2654499)۔ اس صفحے پر «ہم» سے مراد یہی کمپنی ہے۔

ہمارے پاس گاڑیاں نہیں ہیں۔ ٹرانسپورٹ ہماری مقرر کردہ لائسنس یافتہ تیسرے فریق آپریٹرز اور ڈرائیور فراہم کرتے ہیں۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں

• جو آپ کسی فارم میں درج کرتے ہیں: کمپنی یا نام، رابطہ شخص، کاروباری ای میل، فون نمبر، ملک، جہاں پروگرام مانگے وہاں تجارتی لائسنس یا IATA نمبر، تخمینی حجم، اور کوٹیشن یا گروپ درخواست کی تفصیلات (تاریخیں، گروپ کا سائز، قومیتیں)۔
• اکاؤنٹ اور بکنگ ریکارڈ: پورٹل لاگ اِن، آپ کے اکاؤنٹ پر کی گئی بکنگز، اسٹیٹمنٹس، اور آپ کا قبول کردہ معاہدہ اس کے ورژن سمیت۔
• وہ پیغامات جو آپ ہمیں واٹس ایپ یا ای میل سے بھیجتے ہیں۔
• تکنیکی ڈیٹا: وہ ایڈریس جہاں سے درخواست آئی، جو بار بار جمع کرانے کو محدود کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے، اور کوکی پالیسی میں درج کوکیز۔

ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں

• آپ کی درخواست کا جواب دینے، تجارتی اکاؤنٹ کا جائزہ لینے اور کھولنے، بکنگز چلانے اور ان کے بل بنانے، اسٹیٹمنٹس جاری کرنے اور کمیشن ادا کرنے کے لیے۔
• وہ ریکارڈ رکھنے کے لیے جو UAE کا تجارتی اور ٹیکس قانون لازم کرتا ہے۔
• سائٹ کو چالو اور محفوظ رکھنے کے لیے، بشمول خودکار جمع کرائی کو محدود کرنا۔

ہم ذاتی ڈیٹا کبھی فروخت نہیں کرتے، اور جن صارفین کے لیے آپ بکنگ کرتے ہیں ان کی مارکیٹنگ نہیں کرتے۔

اسے کون وصول کرتا ہے

صرف وہ جنہیں اس کی ضرورت ہے:

• بکنگ کی تکمیل کے لیے ضروری سپلائرز، صرف اتنی تفصیل کے ساتھ جتنی اس کے لیے درکار ہے؛
• ہمارے سروس فراہم کنندگان: Vercel (ہوسٹنگ)، Supabase (ڈیٹابیس)، Stripe (کارڈ ادائیگیاں، جہاں دستیاب ہوں) اور ہمارا ای میل فراہم کنندہ؛
• سرکاری ادارے، جہاں قانون تقاضا کرے۔

UAE سے باہر منتقلی

ہمارے کچھ فراہم کنندگان ڈیٹا UAE سے باہر محفوظ یا پراسیس کرتے ہیں۔ ہم صرف ایسے فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں جو اپنی معاہداتی شرائط میں اس کی حفاظت کا عہد کرتے ہیں۔

اعداد و شمار

nwp.ae کوئی اینالیٹکس یا اشتہاری ٹریکر استعمال نہیں کرتا۔

ہم اسے کتنی دیر رکھتے ہیں

• بکنگ اور ادائیگی کے ریکارڈ: کم از کم پانچ سال، جیسا کہ UAE کا حسابات کا قانون تقاضا کرتا ہے۔
• وہ دریافتیں جو بکنگ نہیں بنتیں: 24 مہینے۔
• اکاؤنٹس: جب تک کھلے ہیں، اور اس کے بعد اتنی دیر جتنی UAE کا تجارتی اور ٹیکس قانون تقاضا کرے۔
• باقی سب کچھ: صرف اتنی دیر جتنی اس کے مقصد کے لیے ضروری ہو، پھر حذف یا گمنام کر دیا جاتا ہے۔

آپ کے حقوق

ذاتی ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق UAE وفاقی فرمانِ قانون نمبر 45 برائے 2021 (PDPL) کے تحت، اور اگر آپ یورپی یونین یا برطانیہ میں ہیں تو GDPR کے تحت، آپ یہ کر سکتے ہیں:

• پوچھ سکتے ہیں کہ ہمارے پاس آپ کا کیا ہے اور اس کی کاپی حاصل کر سکتے ہیں (رسائی)؛
• اسے درست کروا سکتے ہیں؛
• اسے حذف کروا سکتے ہیں؛
• اس کے استعمال پر اعتراض کر سکتے ہیں یا اسے محدود کرنے کو کہہ سکتے ہیں؛
• اسے قابلِ منتقلی شکل میں حاصل کر سکتے ہیں (منتقلی)؛
• ڈیٹا تحفظ کے ادارے سے شکایت کر سکتے ہیں: UAE Data Office، یا EU/UK میں آپ کا مقامی ادارہ۔

کسی حق کو استعمال کرنے کے لیے trade@nwp.ae پر لکھیں یا واٹس ایپ (+971 52 708 9101) پر پیغام بھیجیں۔ ہم آپ سے شناخت کی تصدیق کے لیے کہہ سکتے ہیں، اور قانون کی اجازت کی مدت میں جواب دیتے ہیں۔

سلامتی

ہم معقول تکنیکی اور انتظامی اقدامات سے ڈیٹا کی حفاظت کرتے ہیں، بشمول خفیہ کردہ کنکشن اور صرف ضرورت مند عملے تک محدود رسائی۔ کوئی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اس لیے ہم مطلق تحفظ کا وعدہ نہیں کر سکتے۔

بچے

ہماری خدمات بالغوں کے لیے ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے؛ ان کی طرف سے والدین یا سرپرست بکنگ کرتے ہیں۔

تبدیلیاں

جب یہ پالیسی بدلتی ہے تو اوپر کی تاریخ بھی بدل جاتی ہے۔