Política de cancelación y reembolso

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Cancelación

Los cargos siguen la escala siguiente, calculada respecto al inicio del servicio y no a la fecha de reserva. Cuando un presupuesto o una confirmación indica para una línea las condiciones de cancelación propias de un proveedor, esas condiciones se aplican a esa línea.

CancelaciónCargo

Más de 7 días antesSin cargo
De 72 horas a 7 días antes50 %
De 24 a 72 horas antes75 %
Dentro de las 24 horas100 %

Los paquetes se reembolsan íntegramente hasta 60 días antes del viaje y después siguen la misma escala. Los visados no son reembolsables una vez presentados, porque la tasa gubernamental ya se ha abonado en ese momento.

Modificaciones

Las modificaciones antes del viaje se realizan sin cargo. Cuando una modificación cambia lo que un proveedor nos cobra, la diferencia se traslada a precio de coste y se muestra en la confirmación revisada antes de que la acepte.

Si cancelamos nosotros

Si cancelamos o no podemos prestar un servicio confirmado, usted elige entre el reembolso íntegro o una nueva reserva gratuita.

Cómo se pagan los reembolsos

Los reembolsos van al medio de pago original, normalmente en 5 a 10 días hábiles. Se hacen en AED, la moneda cobrada, por lo que el tipo de su banco puede diferir de un importe mostrado en otra moneda.

Quiénes somos

nwp.ae está operado por NWP Travel and Tourism L.L.C-FZ, una empresa de zona franca con licencia de Meydan Free Zone, Dubái, Emiratos Árabes Unidos (Licencia n.º 2654499.01, Formación n.º 2654499). En esta página, «nosotros» designa a esa empresa.

No poseemos vehículos. El transporte lo prestan operadores y chóferes autorizados de terceros que contratamos.