DMC और ग्राउंड हैंडलिंग

प्रश्न

क्या आप हमारे ग्राहकों को सीधे बेचते हैं?

हम उपभोक्ता ब्रांड चलाते हैं, पर आपकी एजेंसी के ज़रिए बुक हुए यात्री को मार्केटिंग नहीं भेजते, आपको शामिल किए बिना दोबारा बुकिंग के लिए उससे संपर्क नहीं करते, और उसे समूह के किसी अन्य ब्रांड का कार्ड या प्रचार सामग्री नहीं देते। यह पार्टनर समझौते में लिखा है, सिर्फ़ इस पेज पर नहीं।

मौके पर किसका ब्रांड दिखता है?

आपका। नाम के बोर्ड, वाउचर और ड्राइवर का अभिवादन आपकी एजेंसी का नाम लिए होते हैं जब तक आप अन्यथा न कहें।

मौके पर कोई समस्या आए तो उसे कौन संभालता है?

हमारी टीम। दुबई और अबू धाबी में ट्रांसफ़र, टूर और गाइड हम ही व्यवस्थित और प्रबंधित करते हैं, इसलिए समस्या सुलझाना हमारी ज़िम्मेदारी है, किसी सप्लायर के पीछे भागने की ज़रूरत नहीं।