DMC और ग्राउंड हैंडलिंग

प्रश्न

क्या आप हमारे ग्राहकों को सीधे बेचते हैं?

हम उपभोक्ता ब्रांड चलाते हैं, और आपकी एजेंसी के ज़रिए बुक हुए यात्री को मार्केटिंग नहीं करते, आपके बिना पुनः बुकिंग के लिए संपर्क नहीं करते, या इस समूह की किसी चीज़ का कार्ड नहीं थमाते। यह पार्टनर समझौते में है, सिर्फ़ इस पेज पर नहीं।

ज़मीन पर किसका ब्रांड होता है?

आपका। नाम के बोर्ड, वाउचर और ड्राइवर का अभिवादन आपकी एजेंसी का नाम लिए होते हैं जब तक आप अन्यथा न कहें।

सुबह 4 बजे कुछ बिगड़े तो क्या होता है?

ऑपरेशंस लाइन का जवाब हमारा अपना ड्यूटी मैनेजर देता है, कोई कॉल सेंटर नहीं। दुबई और अबू धाबी में ट्रांसफ़र, टूर और गाइड हमारी टीम द्वारा व्यवस्थित और प्रबंधित हैं, इसलिए समस्या हमें सुलझानी है, किसी सप्लायर के पीछे नहीं भागना।